販売窓口のご案内

取り扱い内容

定期券の発行、払戻し
（地下鉄との乗継定期券については対応しておりません。）

ICカード乗車券のチャージ（入金）
SAPICAの発行、払戻し、紛失時の再発行、利用履歴の確認

乗車券、パック券の発売、払戻し

営業日：毎日（年末年始・お盆期間を除く）
営業時間：13：00～17：30
場所：札幌市南区川沿5条1丁目（じょうてつバス川沿5-2バス停前）
最寄りバス停：川沿5-2

営業日：年中無休
営業時間：7：30～18：00
場所：札幌駅南口駅前広場（タクシー乗り場横）仮設案内所
最寄りバス停：札幌駅

北5西1・西2地区市街地再開発事業により、2023年9月30日で札幌エスタ1階の札幌駅バスターミナルが一時閉鎖となりました。2023年10月1日からは、札幌駅南口駅前広場（タクシー乗り場横）の仮設案内所にて営業しております。詳しくは以下のリンク先よりご確認ください。

営業日：月・水・金（年末年始・お盆期間を除く）
営業時間：10:30～14:00
場所：札幌市南区定山渓温泉東3丁目（定山渓観光案内所内）
最寄りバス停：定山渓神社前

営業日：毎日（年末年始・お盆期間を除く）
営業時間：10：00～12：00／13：00～16：00
場所：札幌市南区真駒内本町4丁目1-1
最寄りバス停：真駒内本町

[川沿サービスセンター、札幌駅乗車券発売窓口]
電話: 011-572-3131　（川沿営業所にてお伺いしております。）
[定山渓案内所]
電話: 011-598-2286
[藻岩営業所]
電話：011-588-3321

[お客様センター]
電話：011-571-8813